Politica de Confidențialitate

Introducere

La The Core Performance, ne angajăm să protejăm datele tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru sau utilizezi serviciile noastre, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească privind protecția datelor.

Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru datele tale personale este:

Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele informații personale atunci când interacționezi cu site-ul nostru sau rezervi o sesiune:

• Nume complet
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Preferințe de rezervare și istoricul sesiunilor
• Mesaje și note trimise prin formularele noastre de contact sau rezervare

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform Articolului 6 GDPR:

• Executarea contractului — pentru a procesa și gestiona rezervările tale și a furniza serviciile solicitate
• Interesul legitim — pentru a opera și îmbunătăți site-ul nostru, a asigura securitatea și a comunica cu tine despre sesiunile tale
• Consimțământul — atunci când trimiți voluntar un formular de contact sau un mesaj, consimți la prelucrarea acestor informații pentru a răspunde solicitării tale

Cum utilizăm informațiile tale

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

• Procesa și gestiona rezervările tale
• Comunica cu tine despre sesiunile și contul tău
• Trimite emailuri tranzacționale (confirmări, memento-uri, anulări)
• Îmbunătăți serviciile și experiența pe site

Partajarea datelor și transferuri internaționale

Nu vindem, nu comercializăm și nu închiriem informațiile tale personale către terți. Pentru operarea serviciilor noastre, utilizăm următorii procesatori terți de încredere:

• Supabase (găzduire baze de date) — datele tale de rezervare și cont sunt stocate pe infrastructura Supabase, care poate prelucra date în afara UE/SEE. Supabase operează în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.
• Resend (livrare email) — emailurile tranzacționale (confirmări de rezervare, anulări) sunt livrate prin Resend, care poate prelucra date în afara UE/SEE și operează în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC).

Acești furnizori sunt obligați prin acorduri de prelucrare a datelor și sunt autorizați să prelucreze datele tale doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre.

Cookie-uri

Site-ul nostru folosește doar cookie-uri esențiale, strict necesare pentru funcționarea corectă. Acestea includ cookie-uri pentru stocarea preferinței de limbă (română sau engleză) și cookie-uri de sesiune necesare sistemului de rezervări. Aceste cookie-uri nu colectează date personale în scopuri de marketing sau analiză.

Nu folosim cookie-uri de analiză, publicitate sau urmărire de la terți. Conform GDPR, cookie-urile strict esențiale nu necesită consimțământ, dar vă informăm despre utilizarea lor din motive de transparență. Cookie-urile de preferință lingvistică persistă până când ștergeți datele browserului; cookie-urile de sesiune expiră la închiderea browserului.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces — solicită o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare — solicită corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — solicită ștergerea datelor tale personale când nu mai sunt necesare
• Dreptul la restricționare — solicită limitarea prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitatea datelor — primește datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent
• Dreptul de opoziție — opune-te prelucrării bazate pe interesul legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului — unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la adresa de email de mai jos. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că drepturile tale de protecție a datelor au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale pentru următoarele perioade:

• Date de rezervare — 3 ani de la ultima sesiune, pentru continuitatea serviciilor și obligații legale
• Mesaje din formularul de contact — 1 an de la rezolvarea solicitării
• Jurnale de emailuri tranzacționale — 1 an în scopuri operaționale și de depanare

După aceste perioade, datele tale sunt șterse în siguranță sau anonimizate. Poți solicita ștergerea anticipată oricând contactându-ne.

Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile de protecție a datelor, te rugăm să ne contactezi la: